一個(gè)優(yōu)秀的IT管理員是如何快樂的面對(duì)枯燥的日常工作的？

前言：IT管理人員在現(xiàn)在企業(yè)的運(yùn)作中起著非常重要的作用，在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化辦公飛速普及的今天，一個(gè)企業(yè)的IT管理員早已不是單純的技術(shù)維護(hù)崗位，而是扮演者整個(gè)企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)核心成員的角色。面對(duì)這樣的近況，作為整個(gè)企業(yè)IT技術(shù)的支撐，其工作量是勢必大量增加，這也就造成了IT崗位有一種“忙成兔子”的感覺。尤其是IT管理員，時(shí)常需要配合其他業(yè)務(wù)部門完成一些繁瑣零碎的溝通與支撐工作，有時(shí)還吃力不討好，實(shí)在說不上是什么好差事。

那么面對(duì)IT崗位復(fù)雜枯燥的日常，一個(gè)優(yōu)秀的IT管理者如何發(fā)現(xiàn)其中樂趣，提升工作效率從而進(jìn)一步提升IT部門在企業(yè)中的重要性呢?今天咱們就站在IT管理者的角度來談?wù)勅绾谓柚履峥滥苓_(dá)推出的一系列智能辦公解決方案來迅速解決一些關(guān)于辦公方向的IT支撐工作的，瞧瞧看這些解決方案如何幫助企業(yè)和IT部門更加高效的運(yùn)作。

正文：

對(duì)于大多數(shù)人來說，咱們IT管理員這個(gè)職位都是有所耳聞的，但是這個(gè)對(duì)于這個(gè)崗位具體是做什么的，大概都一知半解。若問他們IT管理員具體都干啥，大概能得到一個(gè)“公司網(wǎng)管”或者“管打印機(jī)”的評(píng)價(jià)。說實(shí)話，這有些讓人哭笑不得，但是仔細(xì)想想也不無道理。畢竟現(xiàn)在的辦公環(huán)境，什么都可以沒有但是一定不能沒有網(wǎng)絡(luò)。這樣一來，維護(hù)公司的網(wǎng)絡(luò)幾乎成為了別人眼中IT管理員最近常做的工作，被同事們戲稱為網(wǎng)管也是情理之中。

▲甚至有人認(rèn)為梳理這一坨網(wǎng)線是我們工作

而公司的打印機(jī)們，也處于咱們IT管理員的支配之下。入職手冊(cè)上的職責(zé)上寫過這樣一行字：“公司所有計(jì)算機(jī)、打印機(jī)的安裝、調(diào)試、維護(hù)工作。”這行字看著簡單，但是卻包含著非常繁瑣的工作內(nèi)容。對(duì)于我們公司這樣一家文印需求量很大的企業(yè)來說，穩(wěn)定高效的完成茫茫多的文印需求就需要IT管理員對(duì)打印設(shè)備的使用情況，耗材情況，故障情況實(shí)時(shí)的了解并進(jìn)行維護(hù)。以往公司的打印需求依靠的是散落在各個(gè)辦公區(qū)域分開的一體機(jī)以及打印機(jī)設(shè)備，那時(shí)候?qū)τ谖覀僆T管理員來說維護(hù)起來可以說是噩夢(mèng)。

▲某個(gè)辦公室的打印設(shè)備

到了一定的時(shí)候，總有同事反饋這臺(tái)設(shè)備壞了，那臺(tái)設(shè)備沒墨了等等;而且公司里面還要求我們對(duì)于打印的成本進(jìn)行一定的控制。這樣這種東一錘子西一榔頭的模式明顯難以滿足日趨巨大的文印需求了，而且在成本控制上也難以實(shí)現(xiàn)，甚至只能通過最古老的控制紙張供應(yīng)來規(guī)定每個(gè)部門的文印量。顯而易見，這種方法是難以為繼的，還讓我們被其他部門扣上了一頂小氣的帽子，讓人哭笑不得。

不過近來情況得到了改善，公司引進(jìn)了一批柯尼卡美能達(dá)的復(fù)合機(jī)設(shè)備，還配套了一系列的辦公解決方案，從設(shè)備管理維護(hù)的角度來說，算是得到了相當(dāng)程度的解放。

當(dāng)然這整套文印乃至于公司文檔管理系統(tǒng)的都由我們IT部門進(jìn)行維護(hù)和安裝，所以我們自然也就對(duì)這些系統(tǒng)有了一些相對(duì)詳盡的了解。這些解決方案中，讓我們自己印象最為深刻的首先要提幫助我們梳理了整個(gè)打印管理流程的印核系統(tǒng)，這項(xiàng)系統(tǒng)的功能可以說是非常強(qiáng)大的了。

其一，印核通過支持SNMP協(xié)議，在文印設(shè)備發(fā)生異常的時(shí)候?qū)崟r(shí)發(fā)送郵件到達(dá)我們IT運(yùn)維部門，這樣一來對(duì)于設(shè)備的維護(hù)更加快捷;其二，上面我提到過的公司要求的控制文印成本這事兒用這個(gè)系統(tǒng)也能妥善解決，系統(tǒng)通過記錄每一次的文印命令可以自動(dòng)生成分賬報(bào)表，這樣就可以及時(shí)掌握每個(gè)部門的具體文印需求，同時(shí)結(jié)合認(rèn)證打印的功能，就能夠?qū)Σ煌瑣徫坏耐略O(shè)定合理的文印數(shù)量閾值，這樣一來對(duì)于文印成本的控制效果比之前要好上不少。

除了需要打印出來的文檔，公司里還有海量的電子文檔需要進(jìn)行管理，最早老板試圖讓我們開發(fā)一個(gè)自用的電子文檔管理系統(tǒng)，奈何我們IT部門日常工作繁瑣，進(jìn)度緩慢，這個(gè)系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先度也不高，后面也就擱置一邊。后來公司和復(fù)合機(jī)設(shè)備一道引進(jìn)了柯尼卡美能達(dá)的MSC服務(wù)，算是幫助我們解決了電子文檔管理的難題。

所謂的MSC服務(wù)，具體表現(xiàn)形式是一個(gè)WINDOS應(yīng)用程序，名為Doc Record;不過最終呈現(xiàn)在我們使用端就是一個(gè)H5頁面作為交互的可以在多平臺(tái)上使用的軟件。雖然與我們之前自己想要開發(fā)的文檔管理軟件的基礎(chǔ)功能相似，但是其功能更加全面也更加好用，最核心的功能在于在企業(yè)內(nèi)部快速檢索文檔，使用戶能夠在辦公過程在輕松找出所需的文件并通過硬件進(jìn)行打印、傳真、電子郵件等。

這項(xiàng)快速檢索功能相當(dāng)于在你的電子文檔庫中加上了一個(gè)搜索引擎，方便程度和對(duì)于效率的提升不言而喻，不過對(duì)我來說最重要的是，咱不用再花時(shí)間去開發(fā)一個(gè)功能縮減版的軟件了，這可是實(shí)打?qū)嵉墓ぷ髁堪?

總而言之，我們?cè)趽Q裝了一系列柯尼卡美能達(dá)的設(shè)備以及智能辦公解決方案之后，工作是更加的輕松了的，將一些基礎(chǔ)支撐類的工作交給智能系統(tǒng)去完成，而我們IT管理員則可以抽出更多的時(shí)間進(jìn)行一些管理流程梳理和建設(shè)的工作，以更加輕松的工作狀態(tài)成為一名聰明的IT管理員。